[GIẢI MÃ CASE STUDY] ĐIỀU GÌ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG FIND YOUR VIBES

Trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang dịch chuyển mạnh mẽ, một câu hỏi lớn đặt ra cho các đô thị là: Làm thế nào để không chỉ được “biết đến”, mà còn được “cảm nhận”? Chiến dịch “Find Your Vibes” của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh là một ví dụ điển hình cho cách trả lời câu hỏi đó, không bằng việc nói nhiều hơn về điểm đến, mà bằng cách tái định nghĩa chính trải nghiệm của du khách.

Bối cảnh

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các điểm đến trong khu vực Đông Nam Á, bài toán đặt ra không chỉ là quảng bá, mà là tái định vị thương hiệu du lịch thành phố. Thành phố Hồ Chí Minh từ lâu đã là một trung tâm kinh tế – văn hóa – giải trí sôi động. Tuy nhiên, chính sự “đa năng” này lại vô tình làm thiếu đi một lăng kính cảm xúc đủ rõ ràng để người ta ghi nhớ.

Đối với Thành phố Hồ Chí Minh, cột mốc 50 năm ngành du lịch không đơn thuần là một dịp kỷ niệm, mà là thời điểm để định vị lại hình ảnh TP.HCM là gì trong tâm trí du khách. Không còn là “một thành phố có gì”, mà phải trở thành “một thành phố khiến bạn cảm thấy gì”.

Vì vậy, được sự tin tưởng của Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, Newday Media tiếp cận đề bài và xác định chiến dịch truyền thông cần giải quyết đồng thời 3 mục tiêu:

• Thúc đẩy hình ảnh thương hiệu du lịch TP. Hồ Chí Minh trong bối cảnh mới

• Truyền cảm hứng trải nghiệm du lịch TP. Hồ Chí Minh, không chỉ dừng ở “điểm đến”

• Lan tỏa hình ảnh một thành phố trẻ trung, đa sắc, giàu cảm xúc

Giải pháp – tái định nghĩa về trải nghiệm điểm đến

Trọng tâm của chiến dịch là slogan: “Find Your Vibes” (Tìm đúng chất – Chạm đúng cảm). Điểm khác biệt cốt lõi của chiến dịch nằm ở lựa chọn từ khóa: “vibes”.

Để làm được điều đó, các chuyên gia Newday Media phải thấu hiểu và nghiên cứu kỹ lưỡng insight, động cơ và hành vi của khách du lịch, kết hợp chặt chẽ với những dữ liệu thị trường. Song song với đó, Newday cũng thực hiện benchmarking và phân tích các chiến dịch quảng bá du lịch tại nhiều thành phố trong khu vực. Phần lớn hoạt động truyền thông vẫn đi theo mô hình truyền thống: tập trung giới thiệu danh lam thắng cảnh, ẩm thực hoặc các điểm check-in nổi bật. Dù hiệu quả về mặt nhận diện, cách tiếp cận này đang dần bộc lộ hạn chế khi xu hướng du lịch toàn cầu chuyển dịch sang experience-driven travel – nơi du khách tìm kiếm những trải nghiệm cá nhân hóa và sự kết nối với cộng đồng địa phương.

Thay vì cố gắng đóng gói TP. Hồ Chí Minh vào một hình ảnh duy nhất, chiến dịch chọn cách mở ra nhiều lớp trải nghiệm song song, nơi mỗi người đều có thể tìm thấy “vibe” của riêng mình. Dựa trên nghiên cứu này, chiến dịch được Newday Media triển khai xoay quanh 3 trục chính:

1. Kể lạicâu chuyện củathành phố bằng cảm xúc
   Thông qua hệ thống nội dung như CGI video, phim du lịch “50 Flashes”, bộ ảnh 50 biểu tượng… TP. Hồ Chí Minh được tái hiện như một không gian sống động, nơi quá khứ – hiện tại – tương lai giao thoa.

2. Cá nhân hóa trải nghiệm thương hiệu
   Hoạt động avatar cá nhân hóa cho phép mỗi người dân, khách du lịch tham gia vào chiến dịch, biến thông điệp thành trải nghiệm cá nhân thay vì chỉ là thông tin một chiều.

3. Kích hoạt cộng đồng & lan tỏa đa kênh
   Chiến dịch được triển khai đồng bộ trênsocial media, digital, báo chí và các hoạt động offline, tạo thành một hệ sinh thái truyền thông tích hợp. Điểm đáng chú ý là: concept “Find Your Vibes” không chỉ mang tính sáng tạo, mà còn giải đúng bài toán thương hiệu – biến TP. Hồ Chí Minh từ một “địa điểm” thành một “trải nghiệm du lịch cá nhân hóa”.

Kết quả

Chỉ trong 1,5 tháng, chiến dịch “Find Your Vibes” đã đạt những kết quả đáng ghi nhận:

• 2.000.000 lượt tiếp cận trên social media

• 1.100.000 lượt xem video

• 500.000 lượt tương tác trực tiếp trên mạng xã hội

• 17.000 lượt tương tác offline tại các sự kiện đồng hành

Những con số này không chỉ minh chứng cho sức hút của chiến dịch, mà còn khẳng định hiệu quả thực tế của các hoạt động truyền thông sáng tạo do Newday Media triển khai.

Đặc biệt, TP.HCM đã được vinh danh tại Lễ trao giải TPO BEST 2025 ở hạng mục Tiếp thị du lịch nhờ chiến dịch “Tìm đúng chất, chạm đúng cảm” (Find Your Vibes). Đây là sự công nhận quốc tế dành cho một chiến dịch truyền thông bền vững, giàu bản sắc, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu điểm đến của thành phố. Chiến dịch “Find Your Vibes” được đánh giá cao nhờ cách kể chuyện sáng tạo, khả năng tiếp cận toàn cầu và sự phối hợp hiệu quả với các đối tác chiến lược. Chiến dịch khai thác bản sắc kép của TP.HCM: Một đô thị vừa đậm nét di sản truyền thống, vừa bùng nổ sức sống hiện đại.

Tóm lại, “Find Your Vibes” nổi bật không phải vì nói về cảm xúc, mà vì đặt cảm xúc làm trung tâm chiến lược thương hiệu, thay vì chỉ là lớp trang trí truyền thông. Trong bối cảnh marketing điểm đến đang bão hòa thông tin, hiệu quả không còn đến từ việc nói nhiều hơn, mà từ khả năng chạm sâu hơn vào trải nghiệm cá nhân. Đây cũng là định hướng Newday Media theo đuổi: không chỉ triển khai chiến dịch, mà kiến tạo những trải nghiệm có thể tái định hình cách thương hiệu được cảm nhận.