Không chỉ là người tiêu dùng trẻ tuổi, Gen Z đang ngày càng giữ vai trò trung tâm trong các quyết định mua sắm và định hình xu hướng thị trường. Với khả năng chi tiêu độc lập ngày càng tăng, Gen Z đang có ảnh hưởng rất lớn đến những ngành hàng bán lẻ và dịch vụ. Gen Z là thế hệ đầu tiên lớn lên trong thời đại số hóa toàn diện, tiếp nhận thông tin qua nhiều nền tảng mạng xã hội với tốc độ cao và tiêu chuẩn chọn lọc khắt khe. Gen Z tìm kiếm sự chân thật, gần gũi và nội dung có khả năng phản ánh các giá trị xã hội như bền vững, đa dạng và công bằng. Để tiếp cận được nhóm đối tượng này, thương hiệu cần tạo ra nội dung PR kể chuyện sinh động, có tính tương tác và dễ dàng chia sẻ trên các nền tảng số.

Gen Z tìm kiếm sự chân thật, gần gũi và những nội dung kể chuyện sinh động (Ảnh minh hoạ)

Vì sao thông cáo báo chí là “chưa đủ” với Gen Z?

Thông cáo báo chí vẫn là một phần thiết yếu trong truyền thông doanh nghiệp, nhưng nếu chỉ phụ thuộc vào hình thức này thì chưa đủ. Lý do là vì thông cáo thường đơn chiều, ít tương tác và chưa phù hợp với các nền tảng mạng xã hội – nơi Gen Z dành phần lớn thời gian mỗi ngày.

Để tăng hiệu quả, doanh nghiệp cần mở rộng cách tiếp cận: kết hợp thông cáo với hình ảnh, video ngắn, nội dung kể chuyện và trải nghiệm cá nhân hóa. Từ đó mới thực sự chạm được vào cảm xúc và hành vi của người đọc hiện đại, đặc biệt là thế hệ Gen Z.

Làm PR thế nào cho hiệu quả trong thời đại Gen Z?

Để xây dựng chiến lược PR phù hợp với thế hệ Gen Z, doanh nghiệp cần chuyển dịch tư duy từ “phát ngôn” sang “kể chuyện”. Nội dung cần mang tính cá nhân hóa cao, được truyền tải qua hình thức gần gũi như video ngắn, podcast, meme hay carousel post – những định dạng phổ biến trên nền tảng mạng xã hội.

Việc hợp tác cùng các micro-influencer hay KOL uy tín, có sức ảnh hưởng trong cộng đồng Gen Z sẽ giúp thông điệp được lan tỏa một cách tự nhiên và đáng tin cậy hơn. Ngoài ra, tính tương tác và khả năng tạo “trend” cũng là yếu tố quan trọng giúp nội dung không chỉ được xem mà còn được chia sẻ rộng rãi.

Case Study: Spotify Wrapped – Tái định nghĩa thông cáo bằng trải nghiệm cá nhân

Chiến dịch Spotify Wrapped thường niên là minh chứng điển hình cho cách một thương hiệu có thể “thay thế” thông cáo báo chí bằng trải nghiệm cá nhân hóa đầy cảm xúc. Mỗi cuối năm, thay vì phát hành bản tin tổng kết, Spotify gửi đến từng người dùng một bản thống kê trực quan về hành vi nghe nhạc của chính họ.

Giao diện slideshow đầy màu sắc, dễ chia sẻ, giúp Wrapped nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, biến người dùng thành đại sứ thương hiệu một cách tự nhiên. Wrapped không chỉ cung cấp dữ liệu, mà còn khơi gợi niềm tự hào cá nhân – một trong những yếu tố then chốt khi tiếp cận Gen Z. Đây là một chiến dịch PR khác biệt đã tạo hiệu ứng toàn cầu và giữ vững hình ảnh sáng tạo, thân thiện của Spotify trong mắt người trẻ.

Giao diện bắt mắt cùng nội dung hấp dẫn từ Spotify Wrapped chính là tư liệu truyền thông miễn phí của Spotify

Kết luận: Đã đến lúc định nghĩa lại PR

Trong thời đại Gen Z, PR không còn là công cụ truyền đạt một chiều, mà là cầu nối cảm xúc giữa thương hiệu và cộng đồng. Doanh nghiệp cần thoát ra khỏi lối mòn của thông cáo báo chí truyền thống và chuyển hướng sang các hình thức nội dung tương tác, cá nhân hóa và mang tính xã hội cao. Khi thông điệp được truyền tải đúng người, đúng cách và đúng thời điểm, PR sẽ không chỉ dừng lại ở việc xây dựng hình ảnh mà còn thúc đẩy sự gắn kết lâu dài và tạo ra cộng đồng người ủng hộ trung thành cho thương hiệu.

Newday Media là đơn vị giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực PR & Marketing, với khả năng kết hợp giữa tư duy chiến lược và sáng tạo nội dung đột phá. Gần đây, Newday Media đã triển khai thành công chiến dịch truyền thông “Find Your Vibes” nhằm quảng bá du lịch Thành phố Hồ Chí Minh nhân kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước. Chiến dịch là một hành trình khám phá 50 biểu tượng du lịch tiêu biểu của thành phố – từ những điểm đến đặc sắc, các hoạt động trải nghiệm giàu cảm xúc đến tinh hoa văn hóa bản địa.

Chiến dịch “Find Your Vibes” thực hiện bởi Newday Media

“Find Your Vibes” bao gồm loạt hoạt động truyền thông đồng bộ: xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cho chiến dịch, chiến dịch thay Avatar hưởng ứng, thực hiện bộ ảnh 50 biểu tượng TP.HCM và sản xuất phim ngắn quảng bá du lịch mang đậm phong cách điện ảnh. Đây là minh chứng cho năng lực kể chuyện bằng hình ảnh và tạo dấu ấn thương hiệu một cách gần gũi nhưng vẫn nổi bật, sáng tạo.

Hãy liên hệ với Newday Media để cùng kể câu chuyện thương hiệu của bạn một cách khác biệt, đậm chất cá nhân và thực sự chạm đến cảm xúc người xem!